Direito de Resolução

INSTRUÇÕES PARA LIVRE RESOLUÇÃO

 

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias de calendário contados a partir da data de celebração do mesmo ou à de receção da mercadoria.

 

Se quiser, pode preencher e enviar, através do seu e-mail ou dos Correios, o exemplo de formulário que disponibilizamos abaixo. No caso de cancelar o contrato no prazo acima indicado, ser-lhe-ão devolvidos pelo mesmo modo por que os efetuou, todos os pagamentos que tenha realizado, o mais tardar 14 dias depois de termos recebido a sua comunicação.

 

Resolução do contrato: passo a passo

1. Preencha com os seus dados (nome, morada completa).

 

2. Indique os produtos que pretende cancelar

 

3. Indique a data de celebração da encomenda e a data em que recebeu a confirmação da mesma.

 

4. Assine o documento.

 

5. Envie o pedido: . por e-mail, para info@protrabalho.pt, ou . pelos Correios, através de carta registada com aviso de receção, para FROM FACTORY – Unipessoal, Lda | Avenida de Santarém, 45 | 6200-198 Covilhã

 

Em alternativa, contacte os nossos serviços através do 275 327 591 (rede fixa), durante os dias úteis, das 9 às 13 e das 14 às 18 horas.

 

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